Aviso de privacidad

1. Responsable de tus datos

Neutron Star, S.A. de C.V., que opera comercialmente como After AI Automation, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio.

Domicilio fiscal

Av. Prolongación Paseo de la Reforma No. 1015, piso 1, suite 100, colonia Santa Fe, Ciudad de México, México

Contacto de privacidad

afteraiautomation@gmail.com

2. Datos que recabamos

Por medio del formulario podemos recibir tu nombre, correo electrónico, número telefónico o WhatsApp, empresa, sitio web, cargo, tamaño del equipo, intereses, fecha estimada de inicio, presupuesto aproximado y la descripción del reto o proyecto.

En el formulario comercial no solicitamos datos personales sensibles. Evita escribir contraseñas, datos bancarios, información médica, secretos industriales o cualquier información confidencial que no sea necesaria para evaluar tu solicitud.

3. Para qué utilizamos la información

El tratamiento se limita a finalidades necesarias para:

• responder y dar seguimiento a tu solicitud;
• coordinar la consulta inicial y comunicarnos contigo;
• entender de manera preliminar la necesidad de tu organización;
• preparar una propuesta, alcance o recomendación cuando corresponda;
• mantener un registro de atención y proteger el sitio frente a usos indebidos; y
• cumplir obligaciones legales aplicables.

No utilizaremos los datos proporcionados mediante este formulario para enviarte publicidad masiva o boletines sin solicitar antes una autorización independiente.

4. Servicios tecnológicos y transferencias

Podemos apoyarnos en proveedores de alojamiento, correo, automatización y almacenamiento —incluidos servicios de Google— que tratan información por nuestra cuenta y conforme a nuestras instrucciones. No vendemos tus datos personales.

También podremos comunicar información cuando lo exija una autoridad competente, una disposición legal o sea necesario para la defensa de derechos en un procedimiento. Cualquier transferencia distinta se realizará conforme a la legislación aplicable.

5. Conservación y seguridad

Conservaremos la información durante el tiempo razonablemente necesario para atender la solicitud, mantener la relación correspondiente y cumplir obligaciones legales. Después será eliminada, anonimizada o bloqueada conforme resulte aplicable.

Aplicamos medidas administrativas y técnicas razonables para reducir el riesgo de pérdida, acceso, alteración o divulgación no autorizada. Ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta.

6. Tus derechos ARCO

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos, así como revocar tu consentimiento o limitar su uso y divulgación. Escribe a afteraiautomation@gmail.com con el asunto “Solicitud de privacidad”.

Incluye tu nombre, un medio para responderte, la descripción clara de tu solicitud y la información que permita localizar los datos. Cuando sea necesario, podremos pedir elementos razonables para acreditar tu identidad o representación.

7. Tecnologías del sitio

El sitio puede utilizar almacenamiento técnico del navegador para conservar preferencias necesarias para su funcionamiento. Si incorporamos herramientas de analítica, publicidad o seguimiento que requieran información adicional o consentimiento, actualizaremos este aviso y mostraremos los controles correspondientes.

8. Cambios al aviso

Las modificaciones se publicarán en esta misma dirección e indicaremos la fecha de la actualización. Si un cambio requiere una nueva autorización, la solicitaremos por un medio adecuado antes de aplicar el nuevo tratamiento.

9. Portales de clientes y solicitudes recurrentes

Este aviso también describe la información que After AI Automation trata para proporcionar sus portales de clientes. Permiten llevar un registro y seguimiento de los productos y servicios solicitados de forma recurrente, consultar el estado de las solicitudes y acceder a los documentos disponibles para cada cuenta.

En los portales podemos tratar la dirección de correo y datos de identificación de la cuenta, información fiscal y de contacto, conceptos, cantidades, importes, referencias y documentos que el usuario registra o consulta, así como el estado e historial de sus solicitudes. No se obtienen estos documentos leyendo el buzón de Gmail.

Cuando un portal se configura para una empresa cliente, esa empresa determina los fines del tratamiento de las solicitudes que recibe. After AI Automation proporciona el servicio tecnológico conforme al acuerdo correspondiente. Las solicitudes y documentos se comparten con la empresa que los atiende y con los usuarios autorizados para su gestión.

10. Conexión opcional con Gmail

Si el usuario elige conectar Gmail, Google solicita su autorización directamente. Recibimos su dirección de correo, datos técnicos necesarios para comprobar su identidad y las credenciales de autorización que permiten enviar mensajes en su nombre. No recibimos su contraseña de Google.

Los permisos de identificación se usan para comprobar que la dirección autorizada coincide con la cuenta del portal. El permiso gmail.send se usa exclusivamente para enviar una copia de las nuevas solicitudes presentadas en el portal al correo configurado de la empresa emisora correspondiente. No solicitamos permisos para leer mensajes, contactos, archivos adjuntos ni el contenido del buzón.

El mensaje incluye los datos de la solicitud que el usuario presentó y una copia de su captura original. Para enviarlo se transmiten a Google el destinatario y el contenido del mensaje. Conservamos la captura de la solicitud y el estado del envío para dar seguimiento y evitar reenvíos indebidos.

Los datos recibidos de las APIs de Google no se venden ni se usan para publicidad, evaluación crediticia o entrenamiento de modelos de inteligencia artificial. Su uso se limita a las funciones autorizadas y visibles de identificación y envío. El uso y transferencia de información recibida de las APIs de Google cumple la Política de datos del usuario de los servicios de API de Google, incluidos sus requisitos de uso limitado.

11. Protección, desconexión y eliminación

Las credenciales persistentes de autorización se guardan cifradas en el servidor y la comunicación con Google utiliza HTTPS. El acceso a la información del portal se limita según la cuenta y los permisos de sus usuarios. La conexión de correo se conserva hasta que el usuario la desconecta, se revoca la autorización o se elimina conforme a la gestión de su cuenta.

En Mi correo, el usuario puede desconectar Gmail. Esto elimina las credenciales de conexión de la aplicación y las autorizaciones pendientes de esa cuenta, y detiene nuevos envíos desde ella. También puede retirar el consentimiento desde las conexiones de su cuenta de Google. Desconectar no elimina solicitudes, registros de envío ni correos ya enviados.

Para solicitar la eliminación de datos del portal o de su cuenta, escribe a afteraiautomation@gmail.com indicando la empresa que atiende tus solicitudes y el correo registrado. Coordinaremos la solicitud con esa empresa cuando corresponda. Los documentos y registros que deban conservarse por obligaciones legales o contractuales se mantendrán durante el plazo aplicable; las copias de respaldo se retirarán conforme a su ciclo de conservación.